Tổ chức sự lễ mắt sản phẩm, dịch vụ mới là một sự đặc biệt quan trọng đối với các công ty, tập đoàn. Sự kiện ra mắt không chỉ nhằm quảng bá sản phẩm mới tới các khách hàng tiềm năng; mà còn là dịp tạo nên dấu ấn thương hiệu cho công ty. Vì thế, tổ chức lễ ra mắt sản phẩm mới thành công sẽ mang ý nghĩa vô cùng quan trọng trong chiến lược truyền thông của doanh nghiệp. Ngày 01/01/2020 vừa qua, Cyber Show đã có dịp đồng hành cùng LOTTE Members tổ chức sự kiện ra mắt thẻ hội viên L.POINT. Sự kiện đã được hưởng ứng nồng nhiệt từ phía khách hàng tại LOTTE Mart Bình Dương. Thẻ hội viên L.POINT đã nhận được nhiều sự ủng hộ từ phía khách tham dự cũng như dành được sự tin tưởng và tin dùng. Cyber Show rất vinh dự được là đơn vị đồng hành cùng LOTTE Members trong buổi lễ ra mắt L.POINT vô cùng rộn ràng trong dịp năm mới.
Tin báo chí viết:
Tham vọng thống nhất dịch vụ chăm sóc khách hàng của LOTTE tại Việt Nam
Thẻ hội viên L.POINT của tập đoàn LOTTE là gì?
L.POINT là chương trình quản lý và chăm sóc khách hàng thân thiết của tập đoàn LOTTE tại thị trường Việt Nam với dòng sản phẩm chính là các loại thẻ hội viên L.POINT.
Thẻ L.POINT có chức năng giảm giá, tích luỹ và sử dụng để thanh toán thay cho tiền mặt tại tất cả các địa điểm dịch vụ thuộc hệ sinh thái L.POINT trên toàn quốc.
LOTTE Members Việt Nam là đơn vị vận hành chính thức chương trình L.POINT tại thị trường Việt Nam. Sứ mệnh của LOTTE không nằm ngoài việc xây dựng thành công một hệ sinh thái dịch vụ ngày càng đa dạng và phát triển. Đồng thời tối ưu hoá các lợi ích dành cho chương trình thẻ L.POINT. Nhằm mục đích mang lại một giá trị sử dụng lớn lao; cũng như trải nghiệm dịch vụ tuyệt vời nhất dành cho khách hàng thân yêu của LOTTE.
Không dừng ở đó, LOTTE Members Việt Nam đã và đang tích cực mở rộng gia tăng mạng lưới hệ thống đối tác bên ngoài tập đoàn; hướng đến các ngành sản phẩm/dịch vụ hoàn toàn mới như chăm sóc sức khỏe (Nha Khoa Kim), tài chính ngân hàng (UOB Bank, Woori Bank); hay du lịch/hàng không (Bamboo Airways, Vietnam Airlines). Thể hiện sự quyết tâm trong công cuộc đa dạng hoá hệ sinh thái dịch vụ nhằm đáp ứng đầy đủ mọi nhu cầu tiêu dùng của khách hàng trong cuộc sống hằng ngày. Trước LOTTE Mart, L.POINT đã liên kết với nhiều tên tuổi quen thuộc khác trên thị trường như: LOTTERIA, LOTTE Cinema, LOTTE Department Store, Angel-in-Us Coffee…
Đối với mọi hội viên L.POINT, LOTTE Members luôn cam kết đem đến cho quý khách hàng một trải nghiệm chăm sóc hoàn toàn khác biệt. Dựa trên sự chân thành và đặt quyền lợi của khách hàng lên trên hết; đúng với tinh thần làm dịch vụ của con người Hàn Quốc.
Cùng Cyber Show tham dự sự kiện ra mắt thẻ L.POINT LOTTE nhân dịp đầu năm mới
Sự kiện ra mắt thẻ thành viên L.POINT của LOTTE Members được tổ chức vào ngày 01/01/2020 tại Lotte Mart Quận 7 và Lotte Mart Bình Dương. Thời điểm chuyển sang năm mới thu hút được hàng ngàn người đến tham gia sự kiện. Buổi lễ ra mắt dịch vụ chăm sóc khách hàng tiện ích của LOTTE đã nhận được sự quan tâm cũng như những lời chia sẻ tích cực từ phía khách hàng tiềm năng.
Đúng với slogan “Thẻ vạn năng – Tăng tiện ích”, L.POINT thống nhất một quỹ điểm, khách hàng chỉ cần đăng ký một tài khoản L.POINT duy nhất; có thể tích lũy và sử dụng điểm khi giao dịch tại các công ty LOTTE. Hội viên có thể tích điểm khi đi xem phim tại LOTTE Cinema, ăn uống tại LOTTERIA, sau đó dùng điểm tích lũy thanh toán thay cho tiền mặt khi mua sắm tại LOTTE Mart. Việc đa dạng hóa tất cả các dịch vụ hoạt động dựa trên một chương trình hội viên thống nhất, đã mở ra cơ hội tích lũy và sử dụng điểm thưởng một cách linh hoạt dành cho hội viên L.POINT so với các chương trình tích điểm thông thường khác trên thị trường.
Với tầm quan trọng của việc tiếp cận khách hàng đến gần hơn với thẻ hội viên L.POINT, LOTTE đã tổ chức buổi lễ ra mắt hoành tráng và vô cùng ấn tượng. Không gian lối vào của Lotte Mart được trang trí với nhiều photobooth vui nhộn, đẹp mắt, thu hút nhiều khách hàng đến chụp ảnh và tham gia sự kiện.
Sự kiện còn được làm nóng bởi các tiết mục văn nghệ hấp dẫn và các trò chơi vui nhộn. Đặc biệt là sự góp mặt của nữ ca sĩ với giọng ca trong trẻo Suni Hạ Linh.
Buổi lễ gồm nhiều hoạt động hấp dẫn như chụp ảnh check-in nhận lấy cơ hội bốc thăm, vòng xoay may mắn… Và đảm bảo rằng khi đến vui chơi và tham gia các hoạt động tại sự kiện, người chơi chắc chắn sẽ nhận được nhiều phần quà vô cùng tiện dụng cho cuộc sống hằng ngày như nón bảo hiểm, áo mưa, hộp đựng thực phẩm, ly sứ cao cấp, trang sức phụ kiện… cùng với nhiều điểm tích luỹ lên đến 100 L.POINT.
Chương trình luôn bố trí và sắp xếp nhiều nhân viên PG và PB kêu gọi, hướng dẫn và giải đáp các thắc mắc của người dùng khi đăng ký hội viên L.POINT và tham gia các hoạt động launching xuyên suốt từ ngày 01/01/2020 đến ngày 05/01/2020.
Có thể nói, bằng cách tiếp cận khách hàng đầy sự gần gũi, nhiệt tình và thân thiện như thế, LOTTE Members cũng như L.POINT đã rất thành công trong việc tiếp cận thị trường; nhận được nhiều sự ủng hộ cũng như gây được ấn tượng tốt cho người dùng Việt Nam. Chắc chắn rằng trong tương lai, L.POINT sẽ trở thành một dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt nhất, tiện lợi và rộng rãi trên thị trường Việt Nam.
Cyber Show vinh dự được là cầu nối giúp cho LOTTE gắn kết khách hàng cùng L.POINT
Sau sự kiện sát nhập, L.POINT hiện có khoảng 6 triệu hội viên đăng ký đến từ 9 công ty thành viên liên kết LOTTE, chính thức trở thành 1 trong những chương trình hội viên có số lượng tham gia đăng ký lớn nhất tại Việt Nam. Đây là một trong những điều thành công vang dội của LOTTE trong công cuộc tối ưu hoá các dịch vụ khách hàng.
Cyber Show rất hân hạnh được là đơn vị tổ chức và là cầu nối giúp cho LOTTE lan tỏa các dịch vụ chăm sóc khách hàng của mình đến với các khách hàng tiềm năng cũng như các quý khách hàng đã đồng hành cùng L.POINT trong suốt thời gian qua.
Để đăng ký hội viên L.POINT, khách hàng chỉ cần ghé bất kỳ một chi nhánh dịch vụ của LOTTE (LOTTERIA, LOTTE Cinema, LOTTE Mart…), yêu cầu đăng ký mở thẻ, sau đó lấy thẻ hội viên ngay tại quầy. Hoặc khách hàng cũng có thể tải ứng dụng L.POINT trên 2 nền tảng Android và iOS, đăng ký theo hướng dẫn và sử dụng thay thế thẻ cứng.
Sự kiện ra mắt thẻ hội viên L.POINT của LOTTE đã diễn ra vô cùng thành công tốt đẹp. Cyber Show rất vui khi được lựa chọn là đơn vị tổ chức buổi lễ launching đầy niềm vui này. Cyber Show hy vọng sẽ được đồng hành cùng LOTTE trong nhiều sự kiện, dự án tương lai. Năm mới đến, Cyber Show kính chúc Quý khách luôn gặt hái được nhiều thành công và phát triển vững mạnh!
